Provisioning usług telekomunikacyjnych

Wprowadzenie

Ksavi Provisioning to system informatyczny wspierający dostarczanie i utrzymywanie usług świadczonych przez dostawców usług telekomunikacyjnych m.in. operatorów telewizji kablowych, sieci internetowych, telefonii VoIP oraz wirtualnych operatorów telefonii mobilnej. System realizuje zlecenia provisioningowe wykonując elementarne operacje na podsystemach dziedzinowych, które działając przy istniejącej infrastrukturze sprzętowo-usługowej operatora zapewniają konkretne usługi dla klientów końcowych. Rozwiązanie przystosowane jest do pracy jako Umbrella Management System przykrywając różnorodne technologie systemów dziedzinowych. Ksavi Provisioning umożliwia pracę jako niezależny system lub jako komponent działający w zintegrowanym środowisku operatora udostępniając graficzny interfejs użytkownika oraz API integracyjne..

Korzyści

  • zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta dzięki skróceniu czasu potrzebnego do zapewnienia świadczenia klientowi wymaganych usług,
  • łatwa integracja z systemami BSS/OSS poprzez dostępne API zgodne ze standardami TMForum (m.in.eTOM, SID),
  • automatyzacja sytuacji konfliktowych oraz obsługi błędów pochodzących z systemów dziedzinowych,
  • szybki dostęp do ewidencji świadczonych usług wraz z historią zdarzeń provisioningowych,
  • bezobsługowa realizacja procesów provisioningowych.

Funkcjonalności

  • katalog zasobów i usług wraz z narzędziami konfiguracyjnymi,
  • baza ewidencyjna obejmująca zasoby wykorzystywane do świadczenia usług (np. modemy kablowe, dekodery, karty dekoderów, karty SIM, baza numerów),
  • baza ewidencyjna klientów oraz obszarów świadczonych usług,
  • predefiniowana integracja z wybranymi systemami dziedzinowymi,
  • elastyczny i konfigurowalny silnik procesowy,
  • API integracyjne zgodne ze standardami TMForum,
  • możliwość rejestrowania zleceń odroczonych w czasie,
  • obsługa zleceń konfliktowych,
  • archiwizacja zleceń,
  • synchronizacja usług pomiędzy systemami, przy zachowaniu pełnej spójność danych,
  • pełna obsługa sytuacji awaryjnych w trakcie przetwarzania zdarzeń provisioningowych (zadania manualne, automatyczne ponowienia, mechanizm kompensacji),
  • rozbudowany i elastyczny system uprawnień umożliwiający tworzenie określonego zakresu dostępu do danych i funkcjonalności systemu,
  • bogaty interfejs graficzny dający szczegółowy wgląd w historię realizowanych zleceń.

Galeria

7

Ewidencja subskrybentów dla których można realizować zlecenia telekomunikacyjne.

8

Kompleksowa obsługa zleceń telekomunikacyjnych, m.in. rejestracja zleceń zwykłych i odroczonych, kolejkowanie zleceń, masowe operacje na zleceniach.

9

Obsługa operacji manualnych wraz z obsługą błędów w ramach zlecenia.

10

Diagnostyka i zarządzanie procesami przetwarzającymi zlecenia telekomunikacyjne.

11

Tworzenie zleceń przy pomocy zaawansowanego edytora.

12

Modelowanie procesów w notacji BPMN.